公司概况

四川步升电梯有限公司成立于1992年5月18日，经过不懈的努力已经发展成为国家质检总局批准的“电梯安装A级、维修A级、改造A级”和国家建设部批准的“电梯工程专业承包壹级”的四川地区具有电梯安装改造维修企最高资质的两家专业化电梯公司之一，下辖泸州、自贡、宜宾、攀枝花四个分公司。公司合理、高效、完善的组织架构，专业的营销队伍，规范的市场运作机制，得到了政府监管部门和业界的广泛认同。为了能更好的为全川的广大电梯用户提供优良的服务，2005年初我公司成为率先在四川地区通过了ISO9001：18000国际质量与安全体系认证的电梯公司，并严格按照质量与安全体系的要求，按照“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量水准与服务水平，使顾客满意”的质量方针打造高品质的“一站式”电梯销售、安装、维修保养服务品牌。

二、高效、合理的部门组成

公司由行政管理部、安装部、售后服务中心、销售部、质量安全部、人力资源部和财务部等七个高效、相互团结的部门组成。公司各个部门本着“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量水准和服务水平，使所有的顾客都满意”的质量方针紧密协作，为四川地区的广大用户奉献出了一部部优良的电梯/扶梯。

☆ 科学的、完善的、持续有效并不断得到改进的经营管理体系

☆ 每年两次的 “质量与安全管理体系”公司内部审核

☆ 每年一次的管理评审

☆ 及时周到的售前、售中和售后服务

☆ 充满竞争而又精诚团结的集体

三、 坚实的安装、维修、改造质量保证

公司具有一支技术过硬、责任心强的电梯工程作业队伍，配合先进的检测

工具在电梯安装、改造、维修作业过程中对1200余个质量控制点（以标准配置、标准的10层/10站乘客电梯为例，电梯层站和型号不同，质量控制点数量不同）做到了“每点必检、每点必严”；对电梯安装、改造、维修作业过程中每一步工序都严格按照高于国家标准的企业内部标准进行质量把关，不合格绝对不与放行。

在电、扶梯的维修保养工作中公司在2001年初配置了具有先进的电梯检

测、故障监控功能的智能化电梯故障远程监控（测）报警系统，实行24小时监控，进行全天候的电梯维修保养服务；

☆ ISO9001质量体系认证

☆ N5S成品保护体系

☆ 先进的安装、维修、改造工艺

☆ 先进的质量检测设备

☆ 严格的质量控制制度

☆ 从进货到交付使用的全程质量监督

☆ 高于国家标准的企业内部标准

☆ REM远程监控系统

☆ 完善的技术审核制度

四、雄厚的技术力量

     公司坚信“科技是第一生产力”的真理，从成立之初就把人力资源的建设放在了公司发展的首位，建立了科学的、完善的人才培养和选拔机制，使员工的自身能力和修养的到了不断的充实和提高，保证了公司服务社会、服务广大用户的最基本的要素得到了有力的保证和加强。

公司拥有硕士研究生以上学历人员2人，高级工程师5人，工程师16人，助理工程师28人，各类专业技术人员40余人。

☆ 每年两次的专业技术培训

☆ 每年两次的专业能力考核

☆ 每季度一次的业务学习

☆ 每季度一次的业务经验交流

☆ 不定期的专项技术培训

☆ 严格的人员考核机制

可靠的安全防护体系

“珍惜生命，狠抓安全”是步升公司永不放松的工作重点

    公司从成立之始就十分重视顾客方、公司内部和其他相关方的人员及设备财产的安全管理工作。安全管理工作是步升公司正常服务和良好销售的前提条件，从1995年开始，公司就在每一个安装、改造项目中配备了专职安全员，对安全管理工作和防护措施实现了全程控制。实行“0-0：死亡事故零-重伤事故零”安全管理目标。

☆ ISO18000安全体系认证

☆ FPA安全防护系统

☆ 每周一次的安全例会

☆ 每月一次的安全管理会议

☆ 每季度一次的安全操作规程培训考核

☆ 每季度一次的安全工作经验交流

☆ 百日安全竞赛

☆ 不定期的安全大检查

☆ 快速实用的安全应急预案

☆ 全程跟踪的现场安全监督管理和防护措施控制

骄人的成绩

公司从1992年成立至今，经过不懈的努力已经发展成为国家质检总局批准的“电梯安装A级、维修A级、改造A级”和国家建设部批准的“电梯工程专业承包壹级”的电梯安装改造维修企业中具有最高资质的专业化电梯公司。

☆ 电梯安装、改造、维修AAA级企业

可以承接各种类型和参数的电梯/扶梯的安装、改造、维修工程

☆ 电梯工程专业承包壹级企业

☆ 连续5年获得四川省消费者协会授予的“重质量 受信用企业”称号

☆ 连续3年获得四川省工商管理协会授予的“守法诚信 AAA级企业”称号

近五年在全四川地区安装各类型电梯达600余台、改造电梯180余部，维修保养电梯量达到了300多台，其中典型的工程项目如下：

☆ 武警四川总队指挥大楼

☆ 威斯顿联邦大厦

☆ 四川省人民医院

☆ 成都艺术中心

☆ 四川省建设厅（改造）

☆ 宜宾五粮液集团

☆ 内江烟草公司

☆ 成都电子科技大学

☆ 成都国家税务局

☆ 成都国嘉美领居

☆ 泸州佳乐集团

☆ 泸州南苑宾馆

☆ 成都煤矿管理局培训中心

七、质量方针和质量目标

质量方针：

“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量水准和服务水平，使所有顾客都满意”

质量目标：

☆ 最高目标：使所有顾客都满意

☆ 安装、改造一次报检合格率100%

☆ 安装、改造工序检测率100%

☆ 安装、改造优良率≥98%

☆ 保养计划实施率100%

☆ 故障急修率≤2%

☆ 电梯保养复查率100%

☆ 用户投诉率≤1%

☆ 员工培训及有效率100%

☆ 顾客满意度≥90分