四川步升电梯有限公司的维保部是一个“思想合格、技术过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的集体。每月定期对所有维保电梯进行保养质量检查，对发现的问题及时纠正，不定期开展客户回访进行“客户满意度评价”。
我公司的保养费用在同行内可能偏贵，但我们奉行“做优良项目，树步升丰碑”的宗旨。对于电梯保养工作我们认真对待客户的每一分投资，尽最大努力保证电梯的运行质量。决不采用低价低质量、低保养价格高配件费用的市场竞争策。虽然我们保养费用较高，但不在配件上让客户“吃暗亏”。
我们的质量方针：
“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量标准和服务水平，使所有顾客都满意”
我们的质量目标：
☆ 最高目标：使所有顾客都满意
☆ 安装、改造、维保一次报检合格率100%
☆ 安装、改造、维保工序检测率100%
☆ 安装、改造、维保优良率≥98%
☆ 保养计划实施率100%
☆ 故障急修率≤2%
☆ 电梯保养复查率100%
☆ 用户投诉率≤1%
☆ 员工培训及有效率100%
☆ 顾客满意度≥90分
针对需要保养的电梯的坐落位置与我公司办公地点的具体情况，我公司郑重承诺：对电梯的一般应急维修30-90分钟内到达现场（到达的具体时间根据距离的远近而定），如发生困人事故我公司维修人员将在15-50分钟内到达现场，并在15分钟内救出被困人员。
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